Qué información podemos guardar

Cuando comprás en LÚMIA, navegás por la tienda o nos escribís, podemos recibir algunos datos necesarios para poder atenderte correctamente:

• Nombre y apellido.
• Email y teléfono de contacto.
• Dirección de envío.
• Información sobre tu pedido, pago, envío o consulta.
• Datos técnicos básicos de navegación, como dispositivo, navegador o país de acceso.

No guardamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos son procesados por plataformas externas habilitadas, como Mercado Pago u otros medios disponibles en la tienda.

Para qué usamos tus datos

Usamos tu información para fines concretos y relacionados con tu compra:

• Confirmar y preparar tu pedido.
• Coordinar el envío dentro de Argentina.
• Enviarte la guía digital incluida con tu compra.
• Responder consultas por WhatsApp o email.
• Gestionar cambios, garantía o seguimiento si hiciera falta.
• Mejorar la experiencia de la tienda y medir su funcionamiento.

Si aceptás recibir novedades, también podemos contactarte con información sobre LÚMIA, nuevos rituales o beneficios. Podés pedir dejar de recibir esos mensajes cuando quieras.

Con quién podemos compartirlos

Compartimos solo la información necesaria para poder operar la tienda:

• Shopify: plataforma donde funciona nuestra tienda online.
• Medios de pago: Mercado Pago, transferencia bancaria u otros métodos habilitados.
• Empresas de envío: por ahora evaluamos trabajar con Andreani u otros operadores disponibles en Argentina.
• Herramientas de contacto: email y WhatsApp para poder responder tus consultas.

No vendemos tus datos personales ni los entregamos a terceros para usos ajenos a LÚMIA.

Cookies y medición

La tienda puede usar cookies para recordar tu carrito, mejorar la navegación, medir visitas y ayudarnos a entender qué contenidos funcionan mejor. También pueden utilizarse herramientas de medición o publicidad, como píxeles o etiquetas, si están activas.

Podés administrar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Como titular de tus datos personales, podés pedir acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos cuando corresponda.

Para hacerlo, escribinos a ritual.lumia@gmail.com indicando tu nombre, email usado en la compra y el motivo de tu solicitud.

Vamos a responder tu consulta con la mayor claridad posible dentro de los plazos aplicables.